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    IBM ThinkPad X140e筆記本電腦故障診斷(二)
    IBM ThinkPad X140e筆記本電腦故障診斷(二)
    當前位置: > 家電維修更新時間:2016-02-01 18:59:10主題:IBM ThinkPad X140e筆記本電腦故障診斷(二) 圍觀:

    故障診斷:

    無消息的錯誤

    • 問題:不希望計算機黑屏時它卻黑屏。
    解決方案:如果計算機預裝了 Windows 7 操作系統,則可通過執行以下操作禁用任何系統計時器,如LCD 關閉計時器或黑屏計時器:
    1. 啟動 Power Manager。
    2. 單擊電源計劃選項卡,然后從預定義的電源計劃中選擇最佳性能。

    •  問題:開啟計算機后,屏幕上不顯示任何內容,并且計算機在啟動時不發出蜂鳴聲。
    注:如果不確定是否聽到蜂鳴聲,請按住電源按鍵4秒或更長時間,從而關閉計算機。然后開啟計算機,再聽。
    解決方案:請確保:
    – 交流電源適配器已連接到了計算機上,并且電源線已插入正常工作的電源插座上。
    – 計算機已開啟。(再次按電源按鍵進行確認。)
    – 適當設置屏幕的亮度。
    如果設置了開機密碼,請按任意鍵以顯示開機密碼提示,然后輸入正確的密碼并按 Enter。
    如果這些項都已正確設置,但仍然是黑屏,請將計算機送去維修。

    •  問題:開啟計算機后,在黑屏上只顯示一個白色光標。
    解決方案:如果使用分區軟件修改了硬盤驅動器上的分區,可能已破壞了有關該分區的信息(即主引導記錄)。
    執行以下操作以嘗試解決此問題:
    1. 關閉計算機,然后重新開啟。
    2. 如果在屏幕上仍只看到光標,請執行以下步驟:
    – 如果已使用分區軟件,請使用該軟件檢查硬盤驅動器上的分區,如有必要,請恢復分區。
    – 使用恢復解決方案將系統恢復為出廠缺省狀態。
    如果問題仍然存在,請將計算機送去維修。

    •  問題:當計算機處于開啟狀態時,屏幕突然變成黑屏。
    解決方案:可能啟用了屏幕保護程序或電源管理。執行以下某項操作:
    – 觸摸 TrackPoint 定位設備或軌跡板或者按某個鍵以退出屏幕保護程序。
    – 按電源按鍵,從睡眠或休眠方式喚醒計算機。

    內存條問題

    請立即打印這些說明,并將其與計算機放在一起以供日后參考。
    如果您的內存條運行不正常,請檢查以下幾項:
    1. 驗證您的計算機中是否已正確安裝并固定好內存條。
    可能需要卸下所有后加的內存條,以測試僅含出廠安裝內存條的計算機,然后逐根重新安裝內存條以確保連接正確。
    2. 在啟動過程中留意錯誤消息。
    遵循開機自檢(POST)的相應糾正措施進行操作。請參閱第 114 頁 “錯誤消息”。
    3. 驗證是否安裝了針對您的型號的最新 UEFI。
    4. 驗證內存配置和兼容性是否正確,包括最大內存大小和內存速度。
    5. 運行診斷程序。請參閱第 113 頁 “診斷問題”。

    以太網問題

    •  問題:計算機無法連接到網絡。
    解決方案:請確保:
    – 電纜安裝正確。
    必須將網絡電纜牢固地連接到計算機的以太網接口和集線器的RJ45接口。計算機與集線器之間的最大允許距離為 100 米。如果連接了電纜,并且距離在可接受的范圍之內,但是問題仍然存在,請嘗試更換不同的電纜。
    – 使用正確的設備驅動程序。要安裝正確的驅動程序,請執行以下操作:
    1. 打開“控制面板”,然后單擊硬件和聲音➙設備管理器。如果提示您輸入管理員密碼或對密碼進行確認,請輸入密碼或進行確認。
    2. 如果網絡適配器下的適配器名稱旁顯示嘆號!,則可能所用驅動程序不正確,也可能已禁用驅動程序。要更新驅動程序,請右鍵單擊突出顯示的適配器。
    3. 單擊更新驅動程序軟件,然后按照幕上的說明進行操作。
    – 交換機端口和適配器的雙工設置相同。
    如果將適配器配置為全雙工,請確保將交換機端口也配置為全雙工。設置錯誤的雙工模式會降低性能、引起數據丟失或導致連接斷開。
    – 已安裝了網絡環境所必需的所有聯網軟件。
    請與局域網管理員核對必需的聯網軟件。

    •  問題:適配器無明顯原因而停止工作。
    解決方案:網絡驅動程序文件可能損壞或丟失。按前面解決方案中的相應過程更新驅動程序,以確保安裝正確的設備驅動程序。
    •  問題:我的計算機是千兆以太網型號并且使用的速度為 1000 Mbps,但連接失敗或出錯。
    解決方案:
    – 使用 5 類線,并確保網絡電纜連接牢固。
    – 連接到 1000 BASE-T 集線器/交換機(而不是 1000 BASE-X)。

    •  問題:Wake On LAN 功能不起作用。
    解決方案:確保在 ThinkPad Setup 中啟用了 Wake on LAN。如果已啟用,請與 LAN 管理員核對必需的設置。

    • 問題:我的計算機是千兆以太網型號,但計算機無法以1000Mbps的速度連接到網絡。而是以100Mbps的速率連接。
    解決方案:
    – 請更換電纜再嘗試。
    – 確保鏈路對端已設置為自適應。
    – 確保交換機符合 802.3ab(千兆銅導線)。

    無線局域網問題

    • 問題:無法使用內置無線網卡連接到網絡。
    解決方案:請確保:
    – 您的無線局域網驅動程序是最新版。
    – 您的計算機在無線接入點的范圍內。
    – 啟用了無線通信。
    注:如果使用的是Windows7操作系統,則單擊任務欄上的顯示隱藏的圖標。此時將顯示AccessConnections圖標。有關該圖標的更多信息,請參閱 Access Connections 的幫助信息系統。
    在 Windows 7 操作系統中,檢查網絡名稱(SSID)和加密信息。使用 Access Connections 程序驗證此區分大小寫的信息。

    無線廣域網問題

    • 問題:顯示一條消息,指示安裝了未經授權的廣域網卡。
    解決方案:此計算機不支持廣域網卡。卸下廣域網卡。
    注:某些型號未配備無線廣域網卡。

    藍牙問題

    注:請隨時檢查您的連接,并確保沒有任何其他支持藍牙的設備在搜索您要連接的設備。藍牙連接中不允許同時搜索。

    •  問題:即便用耳麥應用模式或音像應用模式連接藍牙耳麥/耳機,聲音也不是來自藍牙耳麥/耳機,而是來自本機揚聲器。
    解決方案:請執行以下操作:
    1. 退出使用聲音設備的應用程序(例如,Windows Media Player)。
    2. 打開“控制面板”,然后單擊硬件和聲音➙聲音➙播放。
    3. 如果使用耳麥應用模式,則選擇藍牙免持音頻,然后單擊設為默認值按鈕。如果使用音像應用模式,請選擇立體聲音頻,然后單擊設為默認值按鈕。
    4. 單擊確定關閉“聲音”窗口。

    •  問題:任何其他支持藍牙的設備的地址簿都無法正確接收從 Windows 7 操作系統發來的 PIM 項。
    解決方案:Windows 7 操作系統以 XML 格式發送 PIM 項,但大多數具有藍牙功能的設備按 vCard 格式處理 PIM 項。如果另一個具有藍牙功能的設備可通過藍牙接收文件,則可將發自 Windows 7 的 PIM項保存為擴展名為 .contact 的文件。

    鍵盤和其他定位設備的問題

    以下是鍵盤和其他定位設備最常見的一些問題。

    TrackPoint 定位設備問題
    •  問題:當計算機開啟時或恢復正常操作后,指針漂移。
    解決方案:在正常運行中沒有使用 TrackPoint 定位設備時,指針可能會漂移。這是 TrackPoint 定位設備的正常特征,并非故障。在以下情況下指針漂移現象可能持續幾秒鐘。
    – 開啟計算機時
    – 計算機恢復正常操作時
    – 長時間按住 TrackPoint 定位設備時
    – 當溫度改變時

    •  問題:TrackPoint 定位設備或軌跡板不起作用。
    解決方案:確保在“鼠標屬性”窗口中啟用了 TrackPoint 定位設備或軌跡板。

    鍵盤問題

    •  問題:鍵盤上的全部或某些鍵不起作用。
    解決方案:如果連接了外接數字小鍵盤:
    1. 關閉計算機。
    2. 卸下外接數字小鍵盤。
    3. 開啟計算機,再次嘗試使用鍵盤。
    如果解決了鍵盤問題,請小心地重新連接外接數字小鍵盤和外接鍵盤。確保已正確安裝接口。
    如果問題仍然存在,請通過執行以下操作,確保所安裝的設備驅動程序正確無誤:
    1. 打開控制面板。將控制面板的視圖從“類別”更改為“大圖標”或“小圖標”。
    2. 單擊鍵盤。
    3. 選擇硬件選項卡。在設備屬性窗格中,確保看到此消息:設備狀態: 這個設備運轉正常。
    如果鍵盤上的鍵仍不起作用,請將計算機送去維修。

    •  問題:外接數字小鍵盤上的全部或某些鍵不起作用。
    解決方案:確保外接數字小鍵盤已正確地與計算機連接起來。


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